Personvernerklæring – All Things Live
Denne personvernerklæringen gir informasjon om hvordan All Things Live Norway Holding AS og tilknyttede selskaper behandler dine personopplysninger som felles behandlingsansvarlige.
Erklæringen gir informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, hvordan vi behandler dem, til hvilke formål og på hvilket rettslig grunnlag. Den forklarer også hvilke rettigheter du har som registrert, og hvordan du kan utøve dem.
All Things Live besto tidligere også av følgende juridiske enheter: HES & CO AS, Stageway Talent AS, Stageway Teater AS, Stand Up Norway AS, Komon-Stageway AS. Etter sammenslåingen er All Things Live felles behandlingsansvarlig for personopplysninger som tidligere ble samlet inn av de nevnte selskapene.
2. Hvorfor og hvordan vi behandler personopplysninger
2.1 Registrering og administrasjon av konto
For å kunne opprette og administrere brukerkontoer når vi leverer våre tjenester, må vi behandle dine personopplysninger for å registrere en konto. Når du oppretter en brukerkonto hos oss, kan vi behandle personopplysninger som navn og kontaktinformasjon (epostadresse, telefonnummer, adresse og fødselsdato).
Rettlig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (Vilkår for bruk av All Things Live), jf. GDPR art. 6 (1) (b).
Vi lagrer opplysningene så lenge du har en aktiv konto. Inaktive eller avsluttede kontoer lagres i inntil tolv måneder i tilfelle kontoen blir reaktivert.
2.2 Behandling av bestillinger og betalinger
For å behandle bestillinger og motta betaling må vi behandle dine personopplysninger. Dette kan inkludere navn, epostadresse, post-/fakturaadresse og/eller kredittkortinformasjon.
Rettlig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å levere og motta betaling, jf. GDPR art. 6 (1) (b).
Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for å sikre at betalingen er gyldig. Normalt ikke lenger enn seks måneder, men unntak kan forekomme.
Vi behandler data relatert til dine kjøp (hva du har kjøpt, tidspunkt for kjøpet og beløpet) for å oppfylle våre lovpålagte plikter, jf. GDPR art. 6 (1) (c).
Opplysningene slettes etter fem år i henhold til bokføringsloven.
For å evaluere, forbedre og optimalisere våre produkter og tjenester kan vi analysere din bruk av våre tjenester og/eller nettside.
Rettlig grunnlag: Vår berettigede interesse i å forbedre våre tjenester og produkter, jf. GDPR art. 6 (1) (f).
Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet, vanligvis ikke lenger enn tre år.
2.5 Kundeservice og tilbakemeldinger
For å kunne yte kundeservice behandler vi din kontaktinformasjon (epostadresse eller telefonnummer) samt innholdet i henvendelsen din. Avhengig av forespørselen kan vi be deg oppgi ytterligere personopplysninger.
Rettlig grunnlag: Vår berettigede interesse i å tilby en tilfredsstillende kundeopplevelse, jf. GDPR art. 6 (1) (f).
Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet, normalt ikke lenger enn tre år.
2.6 Markedsføring og kommunikasjon
Vi kan sende deg eller på annen måte informere deg om ulike tilbud og aktiviteter, for eksempel i form av nyhetsbrev eller spesialtilbud. For dette formålet kan vi behandle navn, epostadresse og andre relevante opplysninger.
Rettlig grunnlag: Samtykke for direkte markedsføring, med mindre du allerede er kunde (i så fall bygger vi på vår berettigede interesse). For annen markedsføring bygger vi på berettiget interesse, jf. GDPR art. 6 (1) (f).
Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet, normalt ikke lenger enn tre år.
For å sikre et forsvarlig sikkerhetsnivå kan vi bruke kameraovervåking. Dette innebærer behandling av bilder og handlinger du utfører mens du er under overvåking. Overvåking vil markeres med skilt.
Rettlig grunnlag: Berettiget interesse i å forebygge farlige situasjoner, tyveri og ivareta sikkerhet, jf. GDPR art. 6 (1) (f).
Opptak lagres i sju dager. Dersom det er sannsynlig at opptakene skal brukes i en etterforskning eller må overleveres til politiet, kan de lagres i inntil 30 dager.
3. Hvem vi deler personopplysninger med
Dine personopplysninger vil være tilgjengelige for ansatte i All Things Live og eksterne IT-leverandører engasjert av All Things Live, kun etter behov.
3.1 Tilgang og utlevering innen All Things Live
Tilgang og utlevering av personopplysninger begrenses til det som er nødvendig for å levere tjenestene. Personopplysninger kan deles mellom de felles behandlingsansvarlige i All Things Live når det er legitimt grunnlag for det.
3.2 Tilgang og utlevering til eksterne parter
All Things Live deler normalt ikke personopplysninger med tredjeparter, men vi overfører personopplysninger til våre IT-leverandører utenfor EU/EØS. Når dette skjer, sikres overføringen enten gjennom EU-kommisjonens adekvansbeslutning, EU-godkjente sertifiseringsmekanismer eller standardkontraktklausuler. Du kan be om kopi av avtalen ved å sende en epost til compliance@allthingslive.com.
Du har flere rettigheter i forbindelse med All Things Lives behandling av dine personopplysninger. For spørsmål eller for å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.
5. Informasjonskapsler (cookies)
Vår nettside bruker informasjonskapsler (cookies). En cookie er en liten fil som lagres i nettleseren din og gjør at nettsiden gjenkjenner deg. Både nettsiden og samarbeidspartnere kan bruke cookies. Dette gjør at vi kan forstå brukeradferd og forbedre brukeropplevelsen. Cookies kan bare lagre tekst, som alltid er anonym og vanligvis kryptert.
Les mer om vår bruk av cookies i vår cookie-policy.
Du kan kontakte oss på: compliance@allthingslive.com